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在快時尚品牌方面，優(yōu)衣庫是目前增速最快的品牌。在2018世界品牌500強(qiáng)排行榜中，優(yōu)衣庫排名第168位，從這也能看出優(yōu)衣庫的強(qiáng)勁實(shí)力。然而近日由于受到黑客攻擊，優(yōu)衣庫逾46萬客戶的信息被泄露。
5月14日，優(yōu)衣庫母公司、亞洲最大零售商日本迅銷公司發(fā)布公告稱，在4月23日至5月10日期間，旗下品牌優(yōu)衣庫、GU銷售網(wǎng)站逾46萬名客戶個人消息遭未授權(quán)訪問，可能造成信息泄露。不過優(yōu)衣庫當(dāng)天表示，經(jīng)過調(diào)查，此次事件不涉及中國的網(wǎng)站以及信息平臺。但由于受到該事件影響，5月14日迅銷公司股價單日內(nèi)下跌2.54%。
據(jù)悉，這些賬戶包含的信息涵蓋客戶姓名、地址、電話號碼、電子郵件、生日、歷史購買記錄以及部分信用卡信息。迅銷公司承認(rèn)，雖然信用卡密碼“不存在泄露的可能性”，但黑客可能已經(jīng)“瀏覽過部分信用卡的信息”。
日本迅銷公司為此次事件向客戶致歉，并承諾將防止同類事情的再次發(fā)生。迅銷公司表示，目前還沒有相關(guān)信息被第三方使用的報告，并已經(jīng)給相關(guān)程序漏洞打補(bǔ)丁，作廢了受影響賬戶的登陸密碼，并要求受影響客戶重新設(shè)置線上店登陸密碼。
針對此次事件，優(yōu)衣庫也向外界表明了自己的立場。優(yōu)衣庫方面表示，在中國，優(yōu)衣庫一直以來嚴(yán)格遵守國家的各項法律法規(guī)，并通過嚴(yán)格的管理流程和技術(shù)手段保護(hù)消費(fèi)者的個人信息及消費(fèi)數(shù)據(jù)。優(yōu)衣庫將一如既往地嚴(yán)格遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，為消費(fèi)者提供安全的購物環(huán)境。
事實(shí)上，迅銷公司并不是唯一一個被黑客攻擊而泄露信息的行業(yè)巨頭。此前，國內(nèi)知名彈幕網(wǎng)AcFun（A站）在官微表示，因自家網(wǎng)站受到黑客攻擊，導(dǎo)致近千萬條用戶數(shù)據(jù)外泄，其中包括用戶ID、昵稱、“加密存儲”的密碼等信息。A站向用戶致歉的同時，也建議密碼過于簡單的用戶及時修改密碼。
主打基礎(chǔ)款的優(yōu)衣庫在消費(fèi)者眼中是炙手可熱的快時尚品牌，但創(chuàng)始人卻將優(yōu)衣庫定義為技術(shù)性公司。優(yōu)衣庫注重技術(shù)研發(fā)，不斷開發(fā)新面料，并十分重視對加工工廠的質(zhì)量把控。正因如此，優(yōu)衣庫產(chǎn)品的質(zhì)量一直有口皆碑，并于近年來在中國快速擴(kuò)張。但服飾巨頭在樹立起良好品牌形象的同時，也應(yīng)做好消費(fèi)者數(shù)據(jù)安全工作。除了對消費(fèi)者的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密之外，企業(yè)內(nèi)部也應(yīng)該有嚴(yán)格的技術(shù)設(shè)施來保護(hù)消費(fèi)者的個人信息。
